📜 Hizmet Şartları
MÜHÜRLAND olarak sipariş süreçlerinizde şeffaflık ve güven ilkesini benimsiyoruz. Aşağıda hizmet şartlarımızı bulabilirsiniz:
1. Sipariş Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 2–4 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, adresinizin DHL dağıtım ağına olan uzaklığına göre 1–4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo işlemleri yapılmamaktadır.
2. Özel Üretim Ürünler
Kişiye özel üretilen ürünlerin teslimat süresi, imalat sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süre ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.
3. Sipariş Takibi ve Bilgilendirme
Siparişinizle ilgili herhangi bir aksilik durumunda, sisteme kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi verilecektir.
Bu nedenle üyelik bilgilerinizin güncel, doğru ve eksiksiz olması önemlidir.
4. Kargo ve Teslimat Garantisi
Tüm siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz DHL kargo firması aracılığıyla güvenli şekilde teslim edilmektedir.
5. Stok Durumu ve Onay
Siparişiniz sonrası tarafınıza e-posta ile sipariş teyidi gönderilir.
Eğer ürün stokta bulunmuyorsa, e-posta yoluyla bilgilendirilir ve ürünün stoklara giriş tarihi paylaşılır.
6. Stokta Olmayan Ürünler ve Bekleme Süresi
MÜHÜRLAND’da aynı anda çok sayıda kullanıcı alışveriş yapabildiği için nadiren de olsa stok tükenmesi yaşanabilir.
Bu durumda:
Ödeme yapılmış ve ürün stokta kalmamışsa bekleme süresi en az 4 gün, en fazla 15 gün olacaktır.
Ürün bu süre içinde temin edilemezse, ödemeniz kesintisiz ve eksiksiz olarak iade edilir.
7. Hizmet Şartlarında Değişiklik
MÜHÜRLAND, hizmet şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlara her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.